клиентам

Мы изготавливаем все наши изделия индивидуально под Ваш заказ.

Срок изготовления составляет от 5 рабочих дней в зависимости от загруженности и наличия товара на складе. Когда заказ будет готов, мы свяжемся с вами для согласования удобной даты и времени доставки.

Стоимость доставки курьером начинается от 450 рублей при доставке в пределах МКАД.

В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается

График отправлений: ежедневно

Срок доставки — от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от региона

Доставка осуществляется транспортной компанией CDEK до двери или до пункта выдачи в вашем городе

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа. После передачи заказа курьеру мы отправим вам трек-номер, чтобы вы могли отслеживать посылку

Вы также можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего офиса в Москве.

Адрес: Электролитный проезд 3 стр.33

Кассовый чек
Будет предоставлен вам через оператора фискальных данных (ОФД) в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Бумажные чеки не формируются, а курьерская служба передаёт товар покупателю.

Оплата банковской картой
Если вы хотите оплатить товар банковской картой при оформлении заказа, выберите соответствующий способ оплаты.
При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице банка. Вам необходимо ввести данные вашей банковской карты:
1. Тип карты
2. Номер карты
3. Срок действия карты (указан на лицевой стороне)
4. Имя держателя карты (латиницей, точно так же как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ на сайте следующими картами: Visa, MasterCard, Мир, UnionPay, а также с помощью системы быстрых платежей (СБП).

Как оплатить заказ?
После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину. Укажите удобный пункт выдачи или адрес доставки, а также свои контактные данные. Затем нажмите кнопку «Перейти к оплате». Перед этим ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и подтвердите своё согласие с ней. После этого система переведёт вас на страницу для ввода данных карты. Введите необходимую информацию, проверьте её и нажмите кнопку «Оплатить».

Безопасность платежей
Мы используем современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Все операции защищены системой 3DS-Secure. Мы не получаем и не сохраняем данные вашей кредитной карты.

Наш интернет-магазин предоставляет возможность покупателям приобретать товары в рассрочку на сроки: 3, 4 и 6 месяцев.

Выражая заботу, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с базовой информацией о данном банковском продукте.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения.

Товар надлежащего качества можно вернуть при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства, в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы.

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:


1. Товар сохранил свои потребительские свойства и товарный вид;
2. На нем нет следов эксплуатации, носки, стирки;
3. Сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка и бирки.

Обращаем Ваше внимание, что в случае, если результаты осмотра либо экспертизы возвращаемого товара подтвердят его несоответствие вышеуказанным требованиям, доставка непринятого товара обратно Покупателю осуществляется за счет Покупателя удобным ему способом: курьер, Почта России, СДЭК.
При обмене товара надлежащего качества на аналогичный или другой доставка осуществляется за счет Покупателя при любой сумме заказа.

Вы можете отправить товар нам через ПВЗ СДЭК. Для этого вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат и вложить в упаковку с товаром.
2. Герметично упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки по тарифу «До двери» в ближайшем к вам пункте выдачи заказов.

Адрес для отправки: 115 230, г. Москва, Электролитный проезд 3 стр 33
Получатель: И П Браславская Л. Ф.

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении. Расходы на доставку товара в магазин несет покупатель.

Возврат денежных средств будет осуществлён на реквизиты вашего банковского счёта, указанные в заявлении о возврате. Обычно срок перечисления составляет до 10 рабочих дней с момента поступления возвращённого товара на склад.

Вы можете обменять товар с браком на аналогичный качественный товар, если он есть в наличии на нашем складе. В этом случае транспортные расходы также берёт на себя продавец.

Мы гордимся качеством нашей работы и стремимся поддерживать безупречную репутацию. Поэтому мы всегда готовы помочь вам и решить любые возникающие вопросы.

Если вам необходимо вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, мы берём на себя все расходы по его пересылке

Неправильная эксплуатация товара, его случайное повреждение, а также ситуации, когда товар не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не служат основанием для признания товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества мы понимаем товар, который не может выполнять свои функции из-за существенных (неустранимых) недостатков. Отличия в дизайне или оформлении от заявленных на сайте не являются недостатками и не делают товар ненадлежащего качества.

Для нас качество — неотъемлемая часть нашей философии. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый продукт соответствовал самым высоким стандартам качества и оправдал ожидания наших покупателей.

Гарантийный срок на одежду составляет 14 календарных дней с момента покупки.

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по уходу, которая напечатана на одежде в виде QR-кода. Мы уверены, что наши вещи прослужат вам долгие годы и будут приносить радость.

1618Cosme — молодой и динамично развивающийся бренд с большими целями и амбициями, который стремится к совершенству. Мы верим, что для создания сильной команды необходимы креативность, характер, позитив, стремление к росту и развитию, а иногда и безбашенность